Informativa sulla privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: settembre 2023

Montres NORQAIN SA (di seguito "NORQAIN") rispetta la privacy degli utenti di questo sito web (di seguito "Utente") e prende molto seriamente la protezione dei dati personali. I dati personali si riferiscono a tutte le informazioni relative a una persona fisica specifica o identificabile (art. 5 lett. a DSG). Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni su come NORQAIN gestisce i dati personali raccolti durante l'uso di questo sito web. Lo scopo di questa informativa sulla privacy è anche informare l'utente sui propri diritti e su come esercitarli. Accettando attivamente (Opt-in) questa informativa sulla privacy, l'utente accetta il trattamento dei propri dati personali in conformità a tali disposizioni.

 

Informazioni generali sul sito web di NORQAIN

La maggior parte delle sezioni di questo sito sono accessibili senza fornire informazioni personali. Tuttavia, l'accesso a alcune aree, come la Comunità NORQAINER, e l'utilizzo di determinati servizi, come ordini online o abbonamenti alla newsletter, sono possibili solo con i dati personali dell'utente. L'utente inserisce volontariamente i propri dati personali nei campi designati, consentendo a NORQAIN di fornire i servizi selezionati. L'hosting del nostro sito web è fornito da Infomaniak Network SA in Svizzera.

Dati elaborati da NORQAIN dell'Utente

Il trattamento dei dati dell'utente è conforme alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, in particolare alla nuova Legge federale del 1° settembre 2023 sulla protezione dei dati (di seguito "DSG"), all'Ordinanza del 31 agosto 2022 sulla protezione dei dati (di seguito "DSV") e al Regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 dell'Unione europea (di seguito "GDPR"). Nella misura in cui il GDPR è applicabile, elaboriamo i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR per il trattamento dei dati personali con il consenso dell'interessato. Art. 6 par. 1 lett. b GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per adempiere a un contratto con l'interessato o per eseguire misure precontrattuali. Art. 6 par. 1 lett. c GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui NORQAIN è soggetta in base al diritto dell'UE applicabile o al diritto applicabile di un paese in cui il GDPR è integralmente o parzialmente applicabile. Art. 6 par. 1 lett. d GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica. Art. 6 par. 1 lett. f GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per proteggere gli interessi legittimi di NORQAIN o di terzi, a meno che i diritti fondamentali e le libertà e gli interessi dell'interessato prevalgano. Gli interessi legittimi includono l'interesse commerciale di NORQAIN nel fornire questo sito web, la sicurezza dell'informazione, l'esercizio dei propri diritti legali e la conformità alla legge svizzera.

NORQAIN raccoglie e elabora i seguenti dati in conformità all'art. 5 lett. d GDPR:

• Dati forniti volontariamente dall'utente attraverso campi di input su questo sito web (ad esempio, durante un ordine, l'iscrizione alla newsletter o la registrazione alla Comunità NORQAINER), nonché prove fornite a NORQAIN allo scopo di garantire transazioni e, se necessario, per la prevenzione delle frodi.
• Dati forniti volontariamente dall'utente a NORQAIN su richiesta per partecipare alle attività promozionali di NORQAIN o per partecipare a ricerche e sondaggi.
• Informazioni sugli acquisti effettuati dall'utente su questo sito web e sull'esecuzione degli ordini dell'utente.
• Dettagli delle visite a questo sito web, come dati di traffico, dati di connessione e indirizzo (ad esempio, indirizzo IP, nome host del computer, informazioni sul browser e dati del dominio dai siti di riferimento), registri web.

NORQAIN si riserva espressamente il diritto di verificare l'accuratezza dei dati personali forniti dall'utente, in particolare per quanto riguarda i dettagli di contatto (nome, indirizzo postale, email, telefono), informazioni finanziarie, acquisti di prodotti e l'uso dei servizi NORQAIN.

Finalità dell'utilizzo dei dati dell'utente:

• NORQAIN utilizza i dati raccolti per le seguenti finalità:
• Per adempiere agli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali con il cliente (ad esempio, nell'acquisto di un prodotto o nell'inoltro di un ordine di riparazione) e per fornire i servizi che l'utente desidera usufruire (ad esempio, newsletter, Comunità NORQAINER).
• Per comunicare eventuali modifiche ai servizi o alle condizioni di NORQAIN.
• Per inviare sondaggi (direttamente o tramite terzi per conto di NORQAIN) sulla soddisfazione rispetto ai servizi e prodotti di NORQAIN e sull'esperienza complessiva con NORQAIN.
• Per garantire transazioni e prevenire frodi, nonché altre attività illegali, nel processo di elaborazione e verifica degli ordini.
• Per prevenire l'abuso o l'uso non conforme dei servizi e mantenere la sicurezza di questo sito web.
• Per assicurare il funzionamento del sito web.
• Per comprendere come viene utilizzato questo sito web, personalizzarlo per soddisfare le esigenze dell'utente e migliorarlo in generale, nonché per scopi di ricerca di mercato.

 

Comunicazione dei dati dell'utente a terzi:

NORQAIN potrebbe comunicare i dati personali dell'utente nei seguenti casi:

• Per adempiere a servizi per conto e in nome di NORQAIN nell'ambito delle finalità elencate in queste disposizioni sulla protezione dei dati. Terzi potrebbero assistere NORQAIN, ad esempio, nella consegna di prodotti, personalizzazione di NORQAIN Plate, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizi di marketing o servizio clienti.
• Se NORQAIN è legalmente obbligata a divulgare i dati personali del cliente, ad esempio, per perseguire e rilevare attività illegali, o come richiesto per far rispettare o applicare i termini e le condizioni o altri accordi stipulati con l'utente, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di NORQAIN, dei nostri clienti o di terzi.
• Se una parte o la totalità degli asset di NORQAIN è stata acquisita da uno o più terzi a causa di una fusione, vendita, consolidamento o liquidazione; i dati personali che NORQAIN possiede sui suoi clienti diventano parte degli asset trasferiti.

In ognuno dei casi menzionati, NORQAIN comunicherà i dati personali dell'utente solo a terzi che si sono impegnati a rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili. A parte i casi menzionati, NORQAIN non divulgherà dati personali a terzi senza il consenso dell'utente. Tuttavia, NORQAIN potrebbe trasferire o vendere dati in forma anonimizzata, che non permette l'identificazione della persona naturale (ad esempio, sotto forma di studi, rapporti o statistiche) a partner di marketing, inserzionisti o altri terzi a scopo di ricerca.

 

 

 

Conservazione e Sicurezza dei Dati dell'Utente

I dati raccolti e elaborati da NORQAIN dall'utente vengono trasferiti e conservati presso una posizione designata in Svizzera (posizione del server). Tutti i dati forniti dall'utente a NORQAIN vengono conservati su server sicuri. Le transazioni di pagamento sono crittografate mediante tecnologia SSL. Se l'utente riceve una password da NORQAIN (o ne sceglie una) che consente l'accesso a parti specifiche di questo sito web (ad esempio, NORQAINER Community), l'utente è responsabile di mantenere riservata questa password. NORQAIN attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati personali. Pur impegnandosi al massimo per proteggere i dati personali dell'utente, NORQAIN non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi a questo sito web; tutte le trasmissioni avvengono a rischio dell'utente. Una volta ricevuti i dati dell'utente, NORQAIN fa ogni sforzo e adotta le misure necessarie per impedire l'accesso non autorizzato ai dati personali dell'utente per quanto possibile.

 

Diritti dell'Utente riguardo ai Propri Dati

Il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente può essere revocato in forma scritta in qualsiasi momento. L'utente ha il diritto di ottenere informazioni sui dati personali elaborati da NORQAIN in qualsiasi momento, gratuitamente (diritto di informazione secondo l'art. 25 DSG). L'utente deve allegare una copia della carta d'identità o del passaporto alla richiesta di informazioni. Inoltre, l'utente ha il diritto, nei limiti delle disposizioni legali, di richiedere la correzione, il blocco e la cancellazione dei propri dati, di limitare il trattamento dei propri dati personali, di esercitare il diritto alla portabilità dei dati - se e nella misura in cui si applica il GDPR - e di opporsi al trattamento dei propri dati personali. L'utente può anche ottenere l'identità e i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati. Per l'esercizio dei propri diritti e per qualsiasi altra domanda, l'utente può contattare il seguente indirizzo: Indirizzo postale: Montres NORQAIN SA, Hauptstrasse 7, CH-2560 Nidau, Svizzera Email: mydata@norqain.com

Le persone il cui trattamento dei dati personali è effettuato da NORQAIN hanno il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. L'autorità di controllo per la protezione dei dati in Svizzera è il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza pubblica (EDÖB).

Newsletter

Iscriversi alla newsletter NORQAIN può essere fatto nella parte inferiore del sito web sotto "Iscrizione alla newsletter". Per farlo, è necessario inserire l'indirizzo email nel campo fornito e fare clic sul campo "reCAPTCHA" prima di confermare l'iscrizione alla newsletter utilizzando il pulsante "Iscriviti". NORQAIN invierà un'email di conferma all'indirizzo email specificato. La funzione "reCAPTCHA" garantisce che chi si registra non sia un robot ed è fornita da Google Inc. Informazioni dettagliate possono essere trovate al seguente link: https://www.google.com/recaptcha/

 

Le newsletter possono contenere grafici e/o collegamenti web che raccolgono informazioni personali, inclusi dati su quando una singola newsletter è stata aperta in un'applicazione di posta elettronica e quali collegamenti web sono stati cliccati. Tali grafici e/o collegamenti web catturano l'uso delle newsletter per garantire la qualità e consentire miglioramenti alla newsletter. La disiscrizione dalla newsletter è possibile in ogni singola email della newsletter. Se l'utente non desidera più ricevere la newsletter NORQAIN, può fare clic sul collegamento "Disiscriviti" incluso in tutte le newsletter NORQAIN o inviare un'email a mydata@norqain.com.

 

 

Cookie

NORQAIN utilizza i cookie sul suo sito web. Questi consentono a un sito web di riconoscere il browser al momento di una nuova visita. I cookie non identificano l'utente singolo, ma piuttosto il browser utilizzato, attraverso un numero di identificazione del cookie generato casualmente. I cookie vengono memorizzati in un file di testo sul computer al momento della chiusura del browser e recuperati alla successiva visita al server web. I cookie sono passivi e non possono contenere virus, trojan o altri programmi dannosi. Consentono agli utenti di navigare efficientemente tra pagine diverse, memorizzare preferenze e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. I cookie aiutano anche ad allineare gli annunci online più strettamente con i potenziali interessi dell'utente, riducendo la visualizzazione di annunci che potrebbero avere poco o nessun interesse. NORQAIN chiederà all'utente il consenso per l'uso di determinati cookie, consentendo all'utente di decidere sulla loro utilizzo. NORQAIN raccomanda di consentire l'uso di questi cookie. Se l'utente non consente i cookie, il sito web può comunque essere utilizzato, ma alcune parti potrebbero non funzionare correttamente.

NORQAIN utilizza i seguenti tipi di cookie:

 

**Cookie Essenziali:** Necessari per navigare nel sito web e utilizzare funzionalità come l'accesso all'area di login protetta. Senza questi cookie, non sarebbe possibile fornire servizi come i carrelli della spesa.

 

**Cookie di Performance:** Cookie analitici che consentono a NORQAIN di raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il sito web. Contano le visite, raccolgono informazioni sulla navigazione dell'utente, pagine visitate e collegamenti cliccati. Questi cookie non raccolgono informazioni sull'identità dell'utente, mantenendo tutti i dati anonimi. I cookie di performance aiutano esclusivamente NORQAIN a migliorare la funzionalità del sito web.

 

NORQAIN utilizza Google Analytics, un servizio di Google, Inc., per analizzare l'utilizzo del sito web. Le informazioni generate da Google Analytics (incluso l'indirizzo IP dell'utente) vengono trasmesse a Google e memorizzate su server negli Stati Uniti. Prima della trasmissione, i dati vengono resi anonimi rimuovendo gli ultimi otto numeri dell'indirizzo IP dell'utente. Google elabora i dati per conto di NORQAIN per valutare l'utilizzo del sito web, generare rapporti sull'attività del sito web e offrire altri servizi correlati a Internet. Google può trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano i dati per conto di Google. Google non collegherà l'indirizzo IP dell'utente con altri dati memorizzati da Google. Gli utenti possono rifiutare l'uso di cookie per gli scopi menzionati configurando il proprio browser di conseguenza (l'add-on corrispondente può essere scaricato all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?ht=de). NORQAIN segnala che, in tal caso, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del sito web. Ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati degli utenti possono essere trovate all'indirizzo http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

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**Cookie di Targeting/Pubblicità:** Questi cookie utilizzano informazioni anonime sul comportamento di navigazione dell'utente, documentate attraverso il browser, consentendo a NORQAIN di personalizzare meglio gli annunci in base agli presunti interessi dell'utente. Questi cookie sono posizionati da NORQAIN.

La maggior parte dei cookie utilizzati da NORQAIN sono cookie di sessione temporanei che vengono automaticamente eliminati dal computer o dal dispositivo mobile alla fine della sessione del browser. Inoltre, NORQAIN utilizza anche cookie permanenti. Questi rimangono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser. A seconda del tipo di cookie, questi cookie permanenti rimangono sul computer o sul dispositivo mobile per un periodo che va da uno a dieci anni e vengono automaticamente disattivati dopo la scadenza del tempo programmato.

Log Files: Quando si visita il sito web NORQAIN, determinate informazioni vengono automaticamente inviate dal browser dell'utente al server dei file di log di NORQAIN, dove vengono memorizzate. Queste informazioni riguardano l'attività dell'utente sul sito web e includono data e ora della visita, le pagine consultate, l'indirizzo IP del cliente, l'URL della pagina da cui il cliente è giunto a questo sito web, la quantità di informazioni memorizzate e il browser utilizzato dal cliente. NORQAIN utilizza queste informazioni in caso di problemi con un ordine e è obbligata a fornire determinate informazioni.

Utilizzo di HubSpot: NORQAIN utilizza il software HubSpot dell'azienda americana HubSpot Inc., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda, per l'automazione del marketing sul suo sito web. HubSpot è una soluzione software integrata che copre vari aspetti del marketing digitale, delle vendite e della gestione delle relazioni con i clienti per NORQAIN. Inoltre, NORQAIN utilizza questo strumento per l'analisi delle offerte pubblicitarie per ottimizzarle e offrirti il miglior servizio possibile e user-friendly. NORQAIN utilizza HubSpot per:

Contattare tramite moduli di contatto

Iscrizione a newsletter e distribuzione di newsletter

Analisi dell'uso del sito web (ad esempio, accesso, pagine visitate, durata, ecc.) e analisi dell'uso della newsletter (tasso di apertura, tasso di clic, disiscrizioni, ecc.) Tutte le informazioni raccolte da NORQAIN sono soggette a questa politica sulla privacy. HubSpot è certificato secondo il "EU - U.S. Privacy Shield Framework" ed è soggetto al TRUSTe Privacy Seal e al "U.S. - Swiss Safe Harbor" Framework. Ciò significa che il trattamento dei dati personali da parte delle aziende certificate in aree non europee è conforme agli standard europei di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulla privacy di HubSpot, visita questo link: https://legal.hubspot.com/privacy-policy Ulteriori informazioni sulla conformità di HubSpot alle normative europee sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/security Dettagli aggiuntivi sui cookie utilizzati da HubSpot sono disponibili qui: https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

Elementi da e Collegamenti ad Altri Siti Web:

Su questo sito web, possono essere utilizzati elementi di altri siti web (ad esempio, social network come Instagram, Facebook, Twitter, Google+, TikTok e YouTube) (di seguito "fornitori di terze parti"). Quando l'utente fa clic su un elemento di un fornitore di terze parti (ad esempio, il plug-in "Condividi" da Facebook), può essere stabilita automaticamente una connessione ai server di questo fornitore di terze parti. In questo processo, dati sulla visita dell'utente al sito web di NORQAIN possono essere trasmessi al fornitore di terze parti. Questi dati possono potenzialmente essere associati all'account dell'utente sul fornitore di terze parti (ad esempio, account Instagram o Facebook). Inoltre, il fornitore di terze parti può trasmettere i dati personali (nome, cognome e indirizzo email) dell'account dell'utente a NORQAIN se l'utente ha acconsentito a questa funzione con il fornitore di terze parti. Informazioni sulla raccolta e l'uso dei dati da parte dei fornitori di terze parti sono disponibili nelle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori di terze parti. Alcune attività su questo sito web possono essere collegate a piattaforme di terze parti che offrono all'utente la possibilità di condividere i propri dati personali con tali terze parti. I link forniti su questo sito web a piattaforme di terze parti sono per comodità degli utenti. Quando l'utente fa clic sul simbolo del fornitore di terze parti, si stabilisce una connessione diretta tra il browser dell'utente e il server del rispettivo fornitore di terze parti. Ciò consente agli operatori del fornitore di terze parti di registrare che l'utente ha visitato questo sito web con il proprio indirizzo IP ed è entrato nel collegamento alla piattaforma di terze parti. NORQAIN non controlla né queste piattaforme di terze parti né le loro politiche sulla privacy, che possono differire da quelle presentate qui. I collegamenti esterni al sito web di NORQAIN non costituiscono un'approvazione o una garanzia riguardo alle piattaforme di terze parti, e NORQAIN raccomanda all'utente di esaminare le politiche sulla privacy delle rispettive aziende di terze parti prima di trasmettere i propri dati personali. I dati personali che l'utente trasmette a terzi sono soggetti alle loro politiche sulla privacy e non alle politiche sulla privacy di NORQAIN. Inoltre, le terze parti possono condividere dati personali con NORQAIN; questo scambio è regolato dalle politiche sulla privacy delle rispettive terze parti. NORQAIN utilizza collegamenti alle seguenti pagine dei social media:

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Facebook: https://www.facebook.com/norqain

TikTok: https://www.tiktok.com/@norqain

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/norqain

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCAppJ3AfYOx5WSSIZMRpIHw

Strava: https://www.strava.com/clubs/1141014

X (Twitter): https://twitter.com/i/flow/login?redirect_after_login=%2Fnorqainwatches

Ulteriore Elaborazione dei Dati:

Questo sito web utilizza caratteri tipografici web forniti da Google per la visualizzazione coerente dei caratteri. Quando si accede a una pagina, il browser dell'utente carica i caratteri tipografici web necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine, il browser utilizzato dall'utente deve stabilire una connessione ai server di Google. Di conseguenza, Google viene a conoscenza del fatto che il sito web di NORQAIN è stato accesso tramite l'indirizzo IP dell'utente. L'uso di Red Hat Display (Google Web Fonts) serve allo scopo di una presentazione uniforme e accattivante delle offerte online di NORQAIN. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili su https://fonts.google.com/specimen/Red+Hat+Display/about.

Aggiustamenti:

NORQAIN si riserva il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento e a sua discrezione in conformità alle normative sulla protezione dei dati. La nuova versione aggiornata di questa politica sulla privacy diventa efficace non appena viene pubblicata sul sito web. Continuando a utilizzare il sito web, l'utente si obbliga alle rispettive aggiunte e modifiche. Tuttavia, NORQAIN non elaborerà i dati personali dell'utente per scopi diversi da quelli originariamente dichiarati o per scopi incompatibili con gli scopi originali senza il consenso dell'utente.

Legge Applicabile e Giurisdizione:

Questa politica sulla privacy è esclusivamente soggetta alla legge svizzera, escludendo qualsiasi conflitto di leggi. Per eventuali dispute derivanti direttamente o indirettamente da queste disposizioni, il tribunale presso la sede legale di NORQAIN è esclusivamente competente. La giurisdizione legale rimane riservata. Tuttavia, NORQAIN ha il diritto di citare in giudizio l'utente presso il suo domicilio o luogo di residenza.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande o commenti riguardanti questa politica sulla privacy, l'utente può contattare NORQAIN utilizzando l'indirizzo o l'e-mail forniti di seguito: E-mail: mydata@norqain.com Indirizzo: Montres NORQAIN SA, Hauptstrasse 7, CH-2560 Nidau, Svizzera.